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學生訴**迪士尼禁帶飲食獲賠50元!當權利被侵犯,我們能做些什么?

專欄:其他 2019-09-12 11163 0

9月12日,備受關注的原告王潔瑩訴被告上海國際主題樂園有限公司(上海迪士尼樂園)服務合同糾紛一案在上海市浦東新區人民法院(以下簡稱“上海浦東法院”)主持下調解結案。

2019年1月30日,原告前往上海迪士尼樂園游玩,并攜帶部分即食食品以備游玩時食用,在樂園安檢時,被告知根據《上海迪士尼樂園游客須知》游客不得攜帶食品進入樂園,經交涉未果,原告自行處置食品后入園。3月15日,原告訴至上海浦東法院,請求判令:

1.確認被告《上海迪士尼樂園游客須知》中“不得攜帶以下物品入園”部分的“食品、酒精飲料、超過600毫升的非酒精飲料”條款內容無效;

2.被告賠償原告因上述入園規則被迫丟棄的食品損失46.30元。

上海浦東法院于2019年3月15日立案受理該案,于4月23日公開開庭審理,審理期間多次組織雙方調解。

期間,被告對入園規則中相關條款內容進行了修改:除少數特殊食品仍禁止攜帶外,游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園。

9月12日,經上海浦東法院主持調解,原、被告雙方自愿達成調解協議:被告上海國際主題樂園有限公司補償原告王潔瑩人民幣50元(當庭給付)。該調解協議已經雙方當事人簽收生效。

網友評論:

1、就是因為還有這樣的“傻子”我們才能享受到合法權益,不然就只能做個蠢蛋被人欺負,還給人家數錢。

2、掙得就是一口氣;

3、得到的不是50塊,為大家爭取合法權益;

當權利被侵犯時,應該怎么走維權的流程呢?

一、 閱讀《消費者權益保護法》,了解你的什么具體權益被侵害。

二、 留存證據:如手機錄像、錄音、交易記錄、清晰的聊天記錄、發票、消費小票等。

三、 可以尋找其他權益受侵害者,開展集體維權。

四、 第一,與侵害權益方交涉,說明情況進行協商,根據有關規定或修、或換、或退、或賠償。

第二,如果與售貨單位交涉無效,可根據購買商品受損害的情況,向當地工商行政管理、物價、標準計量、衛生監督等有關部門和售貨單位的上級主管部門反映,請求幫助解決。

第三,向消費者協會投訴。投訴以文字為準。投訴內容包括:投訴人姓名、住址;購買商品日期、品名、牌號、規格、單價、數量、質量有何問題以及生產廠名和售貨單位、發票號碼等情況,都須寫清楚。投訴時,不要寄實物和發票。消費者協會收到投訴后,經過核實,將根據投訴反映的問題,或轉交被投訴單位,要求他們在規定時間內作出處理和答復;或轉請政府有關部門按國家的政策法規進行處理,有些重要的投訴,協會還會派人進行調查,認真幫助解決。

第四:司法流程:申請仲裁或直接準備材料(起訴書、)向法院起訴。

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